Une erreur s'est glissée dans la règle envoyée dans les boîtes, il manque la définition de la carte "Bug Apache", vous pouvez trouver sa description ainsi que la version mise à jour des règles sur la page Télécharger.
Avec toutes nos excuses, l'équipe de cHTeMeLe...

Archive for Logistique

préparation, envoi… la logistique de cHTeMeLe

Voilà maintenant quelques semaines que les jeux sont arrivés à la maison, que je m’évertue à livrer tous les gens qui l’ont pré-commandés sur Ulule, et je me suis dis que ce serais peut être intéressant de vous montrer la logistique autour de ces envois.

Première étape: préparation des jeux

Chtemele logistique 1
D’abord nous joignons avec chaque envoi un petit mot de remerciement, chaque boite est numéroté, donc on s’attaque à la numérotation à la main des papiers pour avoir un peu de stock.

Chtemele logistique 2
On prépare les enveloppes qui vont recevoir les jeux, ce sont ce que les professionnels appellent des « enveloppes banque sécurisés », donc très résistantes… en gros vous devez découper ou arracher l’enveloppe pour l’ouvrir et pas moyen de voir à travers ce qu’elle contient. Le format est idéal puisque une boite de cHTeMeLe rentre pile poil dedans

Chtemele logistique 3
Chaque carton, contient 10 jeux, donc on ouvre les cartons

Chtemele logistique 4
On dispose tout proprement sur la table pour être le plus efficace possible

Chtemele logistique 5
On glisse un jeu, le petit papier de remerciement / numérotage dans l’enveloppe

Chtemele logistique 6
Qui est ensuite scellée

Chtemele logistique 7
Pour la forme une coup de scotch « Fragile » pour qu’on prennes soin du paquet et pour être sûr que l’enveloppe ne s’ouvrira pas

Chtemele logistique 8
Quelques paquets emballés

Chtemele logistique 9
les mêmes paquets scotchés

Chtemele logistique 10
Et rangés en attendant l’envoi

Deuxième étape: préparation des adresses
C’est sans aucun doute la partie la plus contraignante… pour envoyer les différents colis je passe par le service « pro » de coliposte (la filiale de la poste qui gère les colis) et qui mettent à disposition des adhérents un site web qui vous permet d’éditer vous même les étiquettes pour vos envois.
C’est un service plutôt pratique quand vous avez quelques colis à envoyer, quand vous en avez 520 à envoyer, ça devient plus compliqué puisque les adresses doivent être rentrés à la main dans le formulaire… pas d’import de contacts via un fichier CSV, donc je dois me taper des milliers de copier / coller de la base de données vers leur formulaire pourri (avec bien évidemment les problèmes de sessions qui se terminent et vous obligent à tout recommencer, etc…)

En général je fais les étiquettes par match de 20… comptez 20-30 minutes environ pour 20 adresses.

Troisième étape: collage et expédition
Voilà vos adresses sont rentrées dans le logiciel, vous avez récupéré les pifs et maintenant vous allez pouvoir passer à la dernière phase.

Chtemele logistique 11
Après avoir imprimé tous les bordereaux sur un papier spécial (13 euros les 100 vendu par la poste) avec une étiquette détachable…

Chtemele logistique 12
Vous pouvez les coller sur les paquets (en essayant de ne pas se tromper bien évidemment)

Chtemele logistique 13
Vous les ranger dans des sacs et vous pouvez les emmener à la poste.

Chaque paquet est ensuite scanné, le bordereau est tamponné…

Et vous le retrouverez dans quelques jours dans votre boite aux lettres.

Qu’est ce qui est à améliorer dans la logistique?
Alors le travail est assez important, en tout cas plus important qu’on aurait pu le penser en lançant ce jeu. Je ne me plaints pas au contraire, cela m’a permis d’expérimenter énormément de choses, de tester, de voir ce que c’est que de gérer plus de 500 envois en 2 semaines.
Les envois sont encore en cours puisque pas loin de 90 personnes n’ont toujours pas confirmés leur adresses postale…
Clairement la partie la plus chronophage reste la saisie des adresses sur le site de coliposte… c’est pas ergonomique du tout, pas bien pensé, et le fait de ne pas pouvoir insérer un fichier CSV ou XML (ne serais ce que pour rajouter les clients au « carnet d’adresse » du site) complique et rallonge énormément la procédure. Clairement coliposte pourrait faire un effort de ce point de vue.
Pour le reste c’est de la logistique standard pour de la vente d’e-commerce, mais n’ayant jamais expérimenté ça, j’ai dû tâtonner, rater, recommencer et beaucoup apprendre, une bonne expérience en somme.

Avant de terminer cet article je tiens à remercier les gens de la poste de Tournon Saint Martin qui ont été très arrangeants, on prix sans rechigner le premier batch de pas loin de 250 colis, les ont traité durant leurs moments libres (la dame était toute seule au guichet), super sympa, bref merci à elle (et aux autres qui étaient derrière et qui ont géré ce flux inhabituel de colis).

J’espère que cet article vous aura intéressé sur les coulisses de l’envoi de vos cHTeMeLe et comme d’habitude tous vos commentaires sont les bienvenus

MeetUp cHTeMeLe à Paris le 4 janvier 2013 à partir de 19h

Je profite donc de ma remontée à Paris (pour quand même fêter un peu la nouvelle année et récupérer ma fille par la même occasion) pour organiser une petite soirée dans un bar… une bonne occasion pour les parisien ou banlieusards qui ont pré-commandé leur jeu de venir le chercher directement sur place (et l’avoir avant tout le monde).

Cela se passera le vendredi 4 janvier 2013 à partir de 19h (le lieu reste encore à confirmer)

Un occasion aussi pour pouvoir se rencontre, voir même faire signer votre boite par Pascal Mabille qui a réalisé les illustration et le merveilleux design de la boîte.

Pour ceux qui sont intéressés, vous pouvez vous inscrire sur le doodle à cette adresse: http://doodle.com/sb9v6dvkbyex2ycn

Si vous voulez récupérer votre boîte, inscrivez vous sur le doodle mais surtout envoyez moi un email (chtemele@gmail.com) que je puisse vous préparer votre boîte.

Pour ceux qui sont intéressés pour acheter un exemplaire de cHTeMeLe, ce sera aussi possible sur place, là aussi mieux vaut me prévenir par email puisqu’il ne risque pas d’y en avoir pour tout le monde (toujours chtemele@gmail.com).

Le lieu est en cours de confirmation et il vous sera communiqué au plus vite.
Donc si vous voulez venir chercher votre boîte, en acheter une, vous faire signer votre boîte, discuter ou boire un coup, n’hésitez pas…

les boites de cHTeMeLe sont ARRIVEES!!….

Nouvelle MASSIVE aujourd’hui puisque ce matin j’ai reçu à la maison les jeux directs tous chaud de chez l’imprimeur!

Livraison boites chtemele1

C’est arrivé sous la forme de deux palettes, petit destockage sous la pluie pour installer les boites confortablement dans mon salon

Livraison boites chtemele2

Comptage de boites et vérification et rangements des boîtes

Livraison boites chtemele4

Avec Pascal nous faisons des tests d’envoi pour s’assurer que les boites voyagerons sans encombres (pas de paquet écrasé ou les coins cassés ce genre de choses…)

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Je suis en train de mettre en place un petit système pour que tous les gens qui ont pré-commandé leurs jeux puissent confirmer leur adresse de livraison et leurs options (comme la taille de tshirt) et ce sera en ligne durant le week end.

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Il n’y aura pas de photos ici de la boite puisque nous souhaitons que cela reste une surprise pour les gens qui ont précommandés leurs jeux via Ulule.

Il sera aussi possible de pré-commander des jeux à partir de Lundi et jusqu’au 31 Décembre 2012 (livraison à prévoir durant le mois de Janvier).

Très heureux de recevoir les boites, très content du résultat et surtout un grand merci à tous ceux qui ont soutenu le projet dès le commencement et qui ont permis d’en faire une réalité.